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Trustly te ayuda a cerrar ventas por transferencia.

Transferencias online Trustly

Así de claro. Aunque el método de la transferencia no es el que más usan mis clientes o los clientes de mis clientes (pero es uno de los tres "must have") sí es cierto que es quizá el que más caidas de ventas produce.

Bueno, es lógico... al fin y al cabo, una vez has hecho la compra y has pedido pagar por transferencia... no tienes ninguna obligación de cerrar la web, ir a la web de tu banco, hacer la transferencia a una serie de números o datos de los que a lo mejor ni te acuerdas (si no has tenido la precaución de imprimir el correo que te han enviado desde la tienda) y pagar una comisión por transferir el dinero desde tu cuenta a la cuenta de la tienda online.

Ufffff, menuda lata!!!!

Y el problema es que al tendero le queda un pedido en marcha en el panel de control, esperando la transferencia. Y si se produce pues todo bien, pero si no se produce... una venta menos. Claro que te pondrás en contacto con ese cliente (tienes sus datos y los datos del carrito) pero nada asegura que finalmente la venta se vaya a cerrar.

En general, el pago por transferencia es crítico en comercios online que vendan productos "de impulso", de esos que el cliente vé y el cliente quiere ya mismo, ahora (tipo shut up and take my money). En este tipo de compra impulsiva, simplemente con que el proceso se enfríe en algun momento... hay muchas posibilidades de perder la venta.

Por el contrario, las ventas con tarjeta de crédito son firmes siempre, al igual que las ventas paypal. Pero las de transferencia... ay, las de transferencia!

Bueno, pues para intentar bajar ese 20-40% de ventas caídas por un proceso de pago ineficaz, llega Trustly, el nuevo sistema de pago online mediante transferencia en tiempo real (si, esa es la clave: en tiempo real) que actua como un intermediario entre la tienda, el cliente y el banco del cliente.

 

 

Para el comprador, Trustly es simplemente una forma de pago más, que puede escoger de entre las  que el comercio le ofrece: en algún momento a lo largo del proceso del carrito le pedirá sus datos bancarios (encriptados y securizados, por supuesto) y el pago se completará solo, sin que Trustly acceda nunca a nuestra cuenta corriente específica conociendo sus movimientos y saldos, sino sólo para hacer un cargo en ella.

Para el vendedor, funciona exactamente igual que una pasarela visa, recibiendo inmediatamente el importe de la compra en su cuenta corriente; Trustly adelanta el dinero para que el vendedor cobre y unos días despues pasa un cargo a la cuenta del comprador. Todos contentos!

Por supuesto, disponen de módulos de pago para las principales plataformas, Prestashop entre ellas!

trustly

 

Pero... ¿y todo eso como como lo hacen? Bueno, yo tuve la suerte de conocerles en una de las pasadas ferias eComExpo de Madrid, hace un par de años y ya entonces la idea, muy consolidada ya en Europa, me pareció simplemente genial. Y por eso me los traigo a las Jornadas eCommerce Incoruña que organizo los días 2 y 3 de Junio.

¿Quieres mejorar las ventas en tu ecommerce, olvidándote de las caídas por pagos de transferencia? Ven. Y ellos te lo cuentan!

Manufacturas de Internet | estudio@mdisl.es | CC BY-NC-SA 3.0

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