Los 5 Magníficos (programas) indispensables para todo eTendero
No hay excusa: vas a vivir y negociar en internet, así que tendrás que saber como moverte, como actuar, como realizar al menos las tareas básicas de tu nueva ciudad.
Imagina por un momento que te vas a vivir, por cuestiones de trabajo, a otra ciudad, en otro pais. Todos podemos entender que rápidamente tendrás que aprender el idioma local, sus costumbres, sus normas sociales e incluso algo de su historia reciente... para no estar fuera de las conversaciones. Lo del futbol es universal :D
Bueno, pues cuando abres una tienda en la ciudad de internet, pasa algo parecido: tendrás que saber algo de netiqueta, aprender por donde y como se mueve la gente, cuales son las formas habituales de compra y sus procesos e incluso algo de "culturilla general internetera" para que palabras como meme, hoax, malware, socialmedia y otras similares, al menos te suenen a algo. Todo esto podrás aprenderlo tanto en libros sobre internet como en la propia red a partir de búsquedas en Bing o Google; no dudes en hacerlo, pasándote un par de semanas navegando por foros, redes sociales, tiendas y megatiendas.... Esto te dará una perspectiva general sobre la propia red.
Además, para "moverse" por la red y realizar las tareas básicas de tu negocio, necesitarás un "kit básico" de herramientas para realizar las tareas más habituales. Mi lista de los Big Five es esta:
1) Navegador Firefox: uno de los más rápidos y estables, con un montón de plugines de todo tipo que te facilitarán enormemente la vida. Y una utilidad indispensable: guardado de contraseñas bajo una llave maestra, de forma que si usas esta característica, Firefox guardará todas tus contraseñas y nombres de usuario de todas las páginas a las que accedas bajo una sola contraseña maestra que te pedirá cada vez que accedas a una de estas webs. Y las contraseñas quedan encriptadas y no visibles en un archivo de texto, como otros programas. Descárga Firefox en este línk.
2) Programa de correo Thunderbird: el complemento de Firefox, también gratuito y realizado por la Fundación Mozilla, una entidad sin ánimo de lucro que lucha por una internet abierta y para todos (sí, puede que sea cómodo, pero leer el correo mediante webmail con el navegador es una chapucilla, útil solo cuando no se tiene otra cosa a mano). Imprescindible, el plugin de "backups", que te permite tener una copia de seguridad de todo el correo, solo de algunas cuentas o solo de algunas carpetas. Como elección personal, yo siempre uso el viejo protocolo POP en vez del más moderno IMAP: no ocupa espacio en el servidor web, no precisa de conexión constante (no te agota la tarifa de datos del móvil, por ejemplo) y siempre tienes el correo en tu disco duro, pagues o no pagues el hosting, sin afectar al espacio de tu web ni a su rendimiento. Si dejas marcada la casilla "guardar correo en el servidor durante 15 días" siempre tendrás al menos esos correos guardados y disponibles pase lo que pase en tus equipos. Descarga Tunderbird en este link.
3) Paint.NET: uno de los mejores programas de retoque fotográfico que conozco. Sencillo de usar, ligero, potente, estable.. y con todo lo que necesitas para retocar las fotografías de los productos de tu ecommerce antes de subirlas a la tienda online. Descarga Paint.NET en este link.
EDIT a 1 de Enero de 2020: Si quieres algo más de potencia y profesionalidad, tu software es GIMP, un potentísimo competidor de Photoshop, muy versátil, estable y expandible. Y gratuito!. Además, lo tienes para Win, Mac y Ubuntu/Linux, descargándolo aquí: https://gimp.es/
4) WinSCP: no es el más rápido, ni el que mas opciones tiene, pero este sencillo programa de FTP (transferencia de ficheros) te permitirá acceder al disco duro de tu servidor web de forma sencilla y segura, para hacer copias de todos tus archivos, para subir y bajar fotos o pdfs en un santiamén o simplemente para poder acceder a los archivos html y php de tu tienda online teniendolos en pantalla, a un click. Básicamente, tendrás tu monitor dividido en dos partes, una con la estructura de carpetas de tu propio ordenador y otra con la estructura de carpetas de tu servidor web, pudiendo traspasar archivos de una a otra simplemente arrastrando. Pero la diferencia (fundamental) de esta herramienta respecto a otras es que guarda sus contraseñas de acceso al servidor, encriptadas en un archivo indescifrable. Eso impedirá que un troyano o malware en tu equipo pueda robártelas y accecer a tu servidor para infectarlo, algo tremendamente común hoy en día. Descarga WinSCP en este link.
5) Amaya: un pequeño editor html wysiwyg (visual) que te permitirá retocar y editar las plantillas html de tu web, de tu newsletter o de esas landing pages que habitualmente haces para campañas concretas. Al ser visual no necesitas ningún conocimiento de programación HTML o CSS (aunque nunca están de más) para obtener buenos resultados. Descarga Amaya en este link.
EDIT a 1 de Enero de 2020: Amaya ha dejado de ser ya una buena opción, que se ha visto superada por otro increíble proyecto llamado BlueGriffon (El Grifo Azul). Es un editor visual para componer páginas web ligeras y adaptables a móviles, sin apenas tocar código y de forma muy visual. Puedes descargarlo aquí: http://bluegriffon.org/
Ya ves, 5 programas sencillos, gratuitos y fáciles de usar que son el kit básico de todo eTendero. Descárgatelos ahora y empieza a usarlos en 5 minutos ;)
NOTA IMPORTANTE: LEE LOS MANUALES (RTFM!). No me cansaré de decirlo: sacarle partido a cualquier herramienta implica conocer algo sobre ella; no tienes que ser un experto, no hace falta aprenderse los manuales... pero sí al menos hojearlos por encima para saber que es lo que se puede hacer y lo que no. Luego, si alguna vez tienes una duda concreta, el manual estará de nuevo ahí para ayudarte. O eso, o consultar un experto pagando su tarifa habitual ;)
