Guia sobre la nueva normativa eComm

Si hay algo que de verdad caracteriza a este pais, más allá de una ingente colección de corruptos al frente, es la diarrea legislativa que padecemos, con 17 taifas pariendo leyes como si les fuera la vida en ello. Baste decir que cada año se editan en España más de 800.000 (ochocientasmil!!!!) páginas de Diarios Oficiales, tanto nacionales como regionales.

Dado que es totalmente imposible estar al día por completo entre tanto marasmo leguleyo, ADIGITAL, la asociación que agrupa a las mayores empresas españolas en la economía digital, ha sacado la guia "Nueva Normativa de eCommerce y venta a distancia", que debería ser la cabecera de todos los que nos dedicamos al ecommerce.

Si bien es cierto que ya traté en su momento este tema, lo práctico de esta guia es que recogen, en 33 páginas, todas las novedades sobre la legislación aplicable al ecommerce, en forma de preguntas y respuestas, recogidas en la Ley 3/2014 sobre normativa aplicable a consumidores, así como una serie de criterios orientativos y ejemplos incluidos en la Directiva Europeta 2011/83 y en la misma Guia que la UE publicó al respecto.

Trata, uno por uno, estos temas:

1. Obligaciones de información, previa y posterior a la realización del pedido
2. Entrega de Bienes y prestación del servicio
3. Devoluciones, derechos de desestimiento y excepciones
4. Llamadas comerciales
5. Servicios de Atención al Cliente
6. Definición de Contrato Online o distancia y excepciones
7. Modelos de información y derecho de desestimiento

Fuente: http://www.adigital.org/emailing/2014/guia/guia-consumidores-index.html

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